Molteplici sono le soluzioni di cui le BCC possono disporre:

Contratti di assistenza tecnica a garanzia continua.
E' l'assistenza tecnica e manutentiva offerta per le apparecchiature acquisite dal cliente e comprende i seguenti servizi:

• interventi per riparazioni presso la sede del cliente
• riparazioni presso il nostro laboratorio,
• fornitura e messa in opera dei pezzi di ricambio

Contratti estensione garanzia.
Sono estensioni fino a 36mesi delle garanzie standard che la casa produttrice fornisce di base al prodotto Personal Computer.
L'estensione di garanzia "on site" comprende i seguenti servizi:

• sostituzione dei materiali che risultino difettosi
• manodopera necessaria per la riparazione o sostituzione delle parti
• viaggio da e per il luogo di installazione del cliente
• l'installazione del software di base (S.O.) partendo da copie legali in possesso del cliente

Come opzione può essere richiesta anche l'istallazione della procedura bancaria in uso (Iside; Fondo Trentino; ecc.) .
In alternativa, può essere erogato il servizio di assistenza "Bring-in " o "Walk-in" ove gli interventi sono effettuati presso il nostro laboratorio con spedizione e ritiro delle apparecchiature a carico del cliente.

Alle Banche di Credito Cooperativo nostre clienti, sono erogati interventi garantiti entro le 8 ore lavorative.

Contratti di assistenza sistemistica
E' l'assistenza software integrativa, offerta per problematiche che possano insorgere nell'utilizzo dell'elaboratore o nell'esecuzione della procedura applicativa; comprende i seguenti servizi:

• Attività di assistenza sistemistica per il sistema operativo ed il software correlato.
• Ripristino di archivi dopo cali di tensione elettrica o altro evento eccezionale.